Talentfuld IT-supporter til vores 1. level support team

Vi tilbyder en plads i Sønderjyllands førende IT-outsourcing forretning, hvor arbejdsglæde og kundefokus er på dagsordenen.

Hos myCloud søger vi en ny talentfuld teamplayer til at indgå i vores 1. level support team i Sønderborg. Du vil indgå i et team af engagerede og dedikerede kollegaer, der håndterer supporten af vores kunders IT-systemer. Din rolle er at sikre en løsningorienteret dialog til og med vores kunder, samt at støtte op omkring vores Microsoft 365 team, således vi leverer den optimale løsning og sikrer kundefokus i særklasse, hver gang!

Stillingen tilknyttes Sønderborg kontoret.

myCloud er en del af Kontor Syd.

Jobbeskrivelse

Support teamet er den primære indgang for samtlige af vores kunders henvendelser. To dage er ikke ens og du vil få en hverdag med stor variation i dine opgaveløsninger. Du er i dialog med kunderne via telefon, mail eller webportal. Det er vigtigt, at du følger dine sager til dørs med stor fokus og passion. Du vil dagligt være i kontakt og tæt samarbejde med vores produkt specialister, så du dermed bliver opdateret på den seneste viden og teknologi.

Du vil agere som myCloud’s ansigt udadtil, hvorfor det er vigtigt at du altid møder kunden med et smil og sørger for, på bedste vis, at hjælpe kunden i mål med opgaven. Du skal have tillid til din ekspertise, og udstråle troværdighed så kunden føler sig tryg. Det er derfor også vigtigt at du kan tilpasse din dialog, afhængig af kundens tekniske niveau og IT-forståelse, for på den måde at løse kundens problemer.

Kvalifikationer:

En IT-supportuddannelse eller anden relevant it-uddannelse.
Du har indgående kendskab til administration af Microsoft 365.
Du har kendskab til Office produkterne.
Du har grundlæggende kendskab til Active Directory.
Du har basal netværks viden.
Du er god til at se sammenhængen mellem applikationer, og du er dygtig til at fejlsøge.
Du taler flydende dansk og er rutineret på engelsk.

Vi tilbyder:

Store udviklingsmuligheder / karriere muligheder - i et rigtig godt og dynamisk team
En rigtig god arbejdsplads med velordnede forhold og rigtig gode kollegaer
En sund kultur, i et uformelt miljø, hvor vi hjælper og støtter hinanden
God fast løn, pensionsordning, helbredsordning, vagtordning.
Stor fleksibilitet og flere personaleordninger

Ansøgning

Hvis du kan se dig selv i rollen så send din ansøgning og CV til:

Mail: hr@kontorsyd.dk

Send gerne inden den 24/03-25.

Tiltrædelse

Snarest muligt, men vi har tid til at vente på den rigtige.

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at ringe til IT Driftchef, Christian Otte på: +45 74123274 eller cbo@kontorsyd.dk

Hvem er Kontor Syd

I Kontor Syd er der tillid til, at mennesker, der har det godt, gør det godt. At medarbejdere, der har de rigtige rammer og redskaber, præsterer og leverer. Derfor arbejder Kontor Syd for at skabe optimale arbejdspladser.

Kontor Syd er mere end en totalleverandør af alt fra kuglepenne og kontorinventar til it-løsninger og indretning. Kontor Syd er den samarbejdspartner, der får hverdagen til at virke og medarbejderne til at trives. På kontoret, i kantinen, på lageret, i hele virksomheden.

360 graders kontorforsyning og -indretning med mennesker i fokus. Ordentligt og optimalt. Kontor Syd gør det også for sig selv. Når medarbejderne har det godt, har kunderne det også godt.

Hvem er myCloud

Med myCloud som din IT-partner kan du fokusere på din forretning og lade os om dit IT.
Forestil dig en verden, hvor du ikke behøver at bekymre dig om virksomhedens IT. En verden, hvor du uden at gøre noget er sikret, at både hardware, software og backup kører upåklageligt og altid er opdateret. En verden, hvor du har direkte adgang til den nyeste viden, de bedste løsninger og kompetencer, uden at du selv skal vedligeholde dem.

Det er virkeligheden, når du vælger myCloud som din IT-partner. Vi kan være din eksterne IT-afdeling, eller du kan vælge enkelte, faste ydelser til at supplere den IT-afdeling eller -medarbejder, du måske allerede har i virksomheden